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La aceleración de los cambios de hábito por la pandemia

El crecimiento del e-commerce y la publicidad digital como combustible esencial

Gervasio Marques Peña

Gervasio Marques Peña

Director Comercial de LA NACION y Presidente del Interactive Advertising Bureau de Argentina (IAB).

19 de Junio de 2020

Si bien internet ya era relevante antes de que el Covid-19 cambiara nuestras vidas, con la llegada de la pandemia el uso de internet se hizo exponencial. La usamos para comunicarnos, informarnos, trabajar, para el colegio de los chicos, pagar las cuentas, hacer una consulta médica virtual, hacer las compras, ver películas, escuchar música, pedir delivery, enviar recetas a la farmacia, guiar nuestro entrenamiento, ver un recital en vivo o hacer una reunión virtual con nuestra familia o amigos para festejar un cumpleaños.

Estamos cambiando día a día la forma en que consumimos, adoptando el e-commerce y sorprendiéndonos con sus bondades. Adquiriendo en estos últimos 5 meses nuevos hábitos que hubiéramos incorporado dentro de los próximos 5 años.

Cuando volvamos a la vida post pandemia habremos cambiado comportamientos, viejos hábitos frecuentes pasarán a ser ocasionales y convivirán con los nuevos. El retail se verá forzado a innovar adaptándose a un nuevo consumidor “e-commerce friendly” para lograr atraerlo.

En 2019 la publicidad digital representó el 40% de la Inversión Publicitaria en Argentina y se aproximó a los 20 mil millones de pesos. Y para este 2020 con pandemia y profunda recesión, con caída en la inversión real, la participación de la publicidad digital será cercana al 50% de la inversión publicitaria total.

Digital ya es el sistema de comunicación más relevante para las marcas por su significativa audiencia, su capacidad de segmentación y por sus diversas alternativas de comunicación.

El gran presente de los medios y plataformas digitales se ve reflejado no sólo en los altos índices de consumo de información de las audiencias, sino también en el share que registró Digital en el mix de medios en 2019.

Posiblemente estos sean tiempos de oportunidades, como por ejemplo para pensar estrategias de branding on line, sabiendo que, además de que se está acelerando el consumo digital, es reconocido que las marcas que puedan generar buena comunicación en estos momentos sus efectos serán duraderos.

Y obviamente en cuarentena con las tiendas físicas cerradas, el marketing digital está cumpliendo un rol muy relevante de cercanía de las marcas con los consumidores y contribuye de manera significativa en la generación de ventas on line.